Ik ben Ing. Roman Škorňák, met maatschappelijke zetel te K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, Tsjechië, Persoonlijk identificatienummer / IČO /: 654 75 054, Fiscaal identificatienummer / DIČ /: CZ7106165550 en ik ben ingeschreven in het handelsregister van de City of Ostrava en ik verwerken als beheerder uw persoonlijke gegevens.
A) Persoonlijke informatie die u aan mij verstrekt
Ik verwerk persoonsgegevens die je zelf aan mij verstrekt. Dit betekent bijvoorbeeld als u goederen of diensten bij mij bestelt. In dit geval heb ik informatie van u nodig die als verplicht is gemarkeerd in de bestelling (dit zijn uw voor- en achternaam, afleveradres, factuuradres, indien verschillend van het afleveradres). Als ik deze informatie niet zou hebben, zou ik de goederen niet correct aan u kunnen leveren. Verder heb ik voor het verkopen van goederen of diensten ook uw e-mailadres nodig waarnaar ik u een orderbevestiging stuur, die tevens dient als bevestiging van de koopovereenkomst, een kopie van de algemene voorwaarden of klachten en andere belangrijke informatie met betrekking tot het bestellen van goederen of diensten. Bij het bestellen van goederen of diensten kunt u ook optionele gegevens invullen, als deze in het formulier worden weergegeven. Deze informatie helpt mij om het afgesloten contract beter en efficiënter uit te voeren. bijv. Wanneer u uw telefoonnummer invult, kunnen wij u informatie sturen over de levering van goederen, kunnen zij gemakkelijker contact met u opnemen met vervoerders, etc. U verstrekt ons vrijwillig optionele gegevens. Het kan voorkomen dat u na de levering van de goederen een e-mailbericht ontvangt waarin u wordt gevraagd de gekochte goederen te beoordelen.
Als u contact opneemt met de klantenlijn of mij een bericht schrijft, zal ik ook uw persoonlijke gegevens die in deze communicatie worden verstrekt, verwerken.
Door optionele gegevens in uw gebruikersprofiel in te vullen, kunt u ons ook uw andere persoonlijke gegevens verstrekken, zoals veelgebruikte afleveradressen, leeftijd, geslacht en andere soortgelijke informatie.
B) Persoonlijke gegevens van derden die u
mij verstrekt Als u mij persoonlijke gegevens van derden verstrekt, is het uw verantwoordelijkheid om deze betrokkene te informeren en om hun toestemming te verkrijgen voor deze algemene voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens. U kunt hier bijvoorbeeld goederen kopen, maar u wilt deze niet ophalen of een klacht indienen. In uw gebruikersprofiel kunt u naderhand bevoegde personen definiëren die voor u bevoegd zijn om bijvoorbeeld de goederen over te nemen of de goederen op te eisen. Dit zal mij ook voorzien van hun persoonlijke gegevens.
C) Persoonlijke informatie die ik automatisch verwerk
Wanneer ik mijn website bezoek, kan ik bepaalde informatie over u verzamelen, zoals: IP-adres, datum en tijd van toegang tot de website, informatie over uw webbrowser, resolutie, besturingssysteem of uw taal instellingen. Ik kan ook informatie over uw gedrag op mijn website verwerken. Dit betekent bijvoorbeeld welke links je bezoekt op mijn website en welke goederen ik je laat zien.
Als u mijn website bezoekt vanaf een mobiele telefoon of soortgelijk apparaat of via mijn mobiele applicatie, kan ik ook informatie over uw mobiele apparaat verwerken (gegevens over uw mobiele telefoon, mogelijke registraties van applicatiefouten, enz.)
Wat zijn cookies, wat zijn de soorten en hoe gebruik ik ze op mijn website staan uitgebreid beschreven en uitgelegd in de regels voor het gebruik van cookies .
Als je mijn website bezoekt vanaf een telefoon, tablet of vergelijkbaar apparaat, dan is deze site geoptimaliseerd voor deze apparaten. In dit geval verwerk ik uw persoonsgegevens op dezelfde manier als bij toegang vanaf een computer. Je kunt mijn applicatie ook gratis downloaden, waarin er aankopen zijn of diensten handiger.
Als u de applicatie toestaat locatiegegevens te gebruiken, kan ik ook de locatie van uw apparaat gebruiken om u meer gebruikersgemak en nauwkeurigere aanbiedingen van goederen of diensten te bieden. Ik kan de op deze manier verzamelde gegevens ook gebruiken om u een speciaal voor u samengestelde zakelijke boodschap te sturen. Als u dit niet wilt, kunt u zich eenvoudig afmelden voor het ontvangen van zakelijke berichten. Evenzo kunt u gepersonaliseerde inhoud rechtstreeks op mijn website zien. Zelfs in dit geval hebt u de mogelijkheid om dergelijke personalisatie uit te schakelen.
Ik verwerk uw persoonsgegevens om de volgende redenen:
A) Aankoop van goederen en diensten
Allereerst verwerk ik uw persoonsgegevens om uw bestelling goed te kunnen verwerken en af te leveren. Mochten er zich toch problemen voordoen, dan weet ik dankzij uw persoonsgegevens bij wie ik terecht kan.
B ) Klantenservice Als u contact met mij opneemt met een vraag of probleem, moet ik uw gegevens verwerken om deze te beantwoorden of op te lossen. In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan derden (bijvoorbeeld vervoerders van goederen of zakenpartners die de goederen bij u afleveren - voor meer informatie over zakenpartners, zie zakelijke voorwaarden ).
C) Gebruikersaccount De
persoonlijke gegevens die u mij in uw gebruikersprofiel verstrekt, geven u toegang tot andere handige functies, bijvoorbeeld (als u uw telefoonnummer opgeeft, kunnen we u gemakkelijk informeren wanneer de bestelling bij u wordt afgeleverd). U kunt de gegevens die u invoert op elk moment wijzigen. Het e-mailadres wordt ook gebruikt om toegang te krijgen tot uw gebruikersaccount.
D) Marketingactiviteit
E) Verbetering van onze dienstverlening
Aan de hand van de historie van uw bestellingen en het gedrag op de website kunnen wij relevantere aanbiedingen doen van andere goederen, zoals accessoires, soortgelijke producten als de gekochte producten. Op bepaalde plaatsen kunnen we u producten laten zien die geschikt zijn voor u en voldoen aan uw behoeften en interesses. Ook kan ik tools gebruiken voor het testen van verschillende varianten (zogenaamde A/B-testen), Google Analytics, Facebook Analytics, etc. om elementen op de website te optimaliseren.
F) Klantbeoordelingen van goederen en diensten
Nadat u goederen of diensten bij ons hebt gekocht, kan u worden gevraagd om deze te beoordelen. Beoordelingen kunnen ook op eigen initiatief worden ingevoerd.
G) Callcenter
Als u contact met mij opneemt via mijn infolijn vermeld op WWW.ATAKT.NL, kan ik uw telefoongesprek opnemen na voorafgaande kennisgeving. Dergelijke gegevens kunnen in de toekomst door mij worden gebruikt om de kwaliteit van de door onze medewerkers geleverde diensten te controleren.
H) Handhaving van rechten en rechtsvorderingen en controle van overheidsinstanties
Ik kan uw persoonsgegevens ook verwerken omdat ik deze nodig heb om onze rechten en rechtsvorderingen uit te oefenen (bijvoorbeeld in het geval u een openstaande vordering tegen ons heeft). Verder kunnen we uw persoonsgegevens ook verwerken omdat we deze nodig hebben voor inspecties door overheidsinstanties en om andere soortgelijke ernstige redenen.
Uitvoering en totstandkoming van de overeenkomst
Ik heb een groot deel van uw persoonsgegevens nodig om überhaupt een (koop)overeenkomst met u te kunnen sluiten met betrekking tot de goederen of diensten die u van mij wilt afnemen. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, verwerk ik uw persoonsgegevens om de gekochte goederen goed bij u af te leveren of u de afgenomen diensten goed te kunnen verlenen. Op basis van deze juridische reden verwerk ik voornamelijk leverings- en facturatiegegevens.
Gerechtvaardigde belangen
Ik gebruik uw persoonsgegevens ook om u relevante inhoud aan te bieden, dat wil zeggen inhoud die voor u interessant is. Op basis van een gerechtvaardigd belang verwerk ik op deze manier persoonsgegevens, die ik automatisch verwerk en cookies.
Om dezelfde juridische reden kan ik u als klant e-mail en sms sturen. De verwerking van uw persoonsgegevens op deze rechtsgrond kan in de toekomst plaatsvinden, bijvoorbeeld tijdens camerabewaking bij mijn nieuw geopende vestigingen.
Toestemming
Voor het verzenden van zakelijke berichten (e-mailmarketing) en telemarketing verwerk ik uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming. Geeft u mij geen toestemming en bent u mijn klant, dan kan ik u een zakelijk bericht sturen (of u bellen in het kader van telemarketing) zonder dat u mij daarvoor toestemming geeft. U kunt dergelijke marketingcommunicatie in elk geval eenvoudig verbieden door:
a) klik eenvoudig op de link Niet verzenden in het verzonden bericht en bevestig vervolgens op de weergegeven pagina door op de knop Niet verzenden te klikken.
b) via het contactformulier op deze website
c) via de infolijn vermeld op WWW.ATAKT.NL.
Als u mij uw toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens, kunt u deze te allen tijde intrekken via het contactformulier.
In deze gevallen geef ik uw persoonsgegevens door aan derden:
Levering van goederen De
vervoerder van uw keuze zou nooit in staat zijn om de bestelde goederen bij u af te leveren als wij hem geen informatie zouden verstrekken over waar en aan wie hij de goederen moet leveren. Ik zal deze informatie doorgeven aan de vervoerder op basis van hoe u deze in de bestelling invult. De informatie die op deze manier wordt verstrekt, omvat met name uw naam en voornaam, afleveradres, telefoonnummer waarop de vervoerder contact met u kan opnemen en, indien de goederen niet vooruit zijn betaald, het te betalen bedrag bij ontvangst van de goederen. Met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij verstrekken, heeft de vervoerder het recht om deze alleen te verwerken met het oog op de levering van goederen en de persoonlijke gegevens vervolgens onverwijld te verwijderen.
Levering van goederen die de contractpartner voor ons opslaat
Als u bij ons goederen bestelt die zich in het magazijn van onze contractpartner bevinden, moeten wij uw persoonsgegevens doorgeven aan deze contractpartner, die de bestelling zal verwerken, om de bestelling af te ronden. De gegevens die op deze manier worden verstrekt, omvatten met name uw naam en voornaam, afleveradres, telefoonnummer waarop de vervoerder contact met u kan opnemen en, indien de goederen niet vooruit zijn betaald, het bedrag dat moet worden betaald bij ontvangst van de goederen. Deze contractpartner moet dan de persoonsgegevens doorgeven aan de vervoerder die de goederen zal leveren, anders zou de vervoerder de goederen niet aan u kunnen leveren. Zowel de contractpartner die de goederen voor ons opslaat als de vervoerder zijn verplicht om deze persoonlijke gegevens alleen te gebruiken voor de opslag / levering van de goederen met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we aan hen doorgeven en deze vervolgens onmiddellijk te verwijderen.
Betaalkaarten
Ons bedrijf heeft geen informatie over de betaalkaarten die u bij ons betaalt. Alleen uw beveiligde betalingsgateway en de relevante bankinstelling hebben informatie over uw betaalkaarten.
Zakelijke berichten
In het geval van het verzenden van zakelijke berichten per e-mail, sms of telemarketing, kunnen we een derde partij gebruiken om te bellen of te bellen. Deze entiteit is gehouden tot geheimhouding en mag uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
Overheidsinstanties
Om onze rechten af te dwingen, kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan een derde partij, zoals een advocaat. Als de wet of een overheidsinstantie (zoals de politie) ons een verplichting oplegt om uw persoonlijke gegevens door te geven, moeten we dat doen.
Zakenpartners
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met zakenpartners Ing. Roman Škorňák, met maatschappelijke zetel te K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, IČ: 654 75 054 DIČ: 7106165550 ingeschreven in het handelsregister van de stad Ostrava. Het delen van gegevens is alleen mogelijk als de zakenpartner een leverancier van goederen of diensten is. In dergelijke gevallen wordt u hierover geinformeerd bij het bestellen van goederen of diensten. U kunt hier echter bezwaar tegen maken via ons contactformulier.
Allereerst zal ik uw gegevens verwerken voor de gehele duur van de contractuele relatie tussen ons.
In het geval van verwerking van persoonsgegevens waarvoor toestemming is verleend, worden uw persoonsgegevens over het algemeen verwerkt voor een periode van 7 jaar, of totdat deze toestemming wordt ingetrokken.
Als u zich abonneert op zakelijke communicatie, verwerken wij uw persoonsgegevens voor een periode van 7 jaar, of totdat u het niet eens bent met hun verdere verzending. U kunt deze onenigheid eenvoudig kenbaar maken door de instellingen van uw gebruikersprofiel aan te passen, het contactformulier te gebruiken of de infolijn te bellen.
Ik wil u er tevens op wijzen dat de persoonsgegevens die nodig zijn voor een goede dienstverlening resp. Om aan al onze verplichtingen te voldoen, of deze verplichtingen nu voortvloeien uit een overeenkomst tussen ons of uit algemeen bindende wettelijke voorschriften, moet ik, ongeacht uw toestemming, gedurende een bij of in overeenstemming met de relevante wetgeving gestelde termijn verwerken (bijvoorbeeld voor fiscale documenten, deze periode is minimaal 10 jaar).
Ik verwerk gegevens die zijn verkregen via een gebruikersaccount of op een andere vergelijkbare manier voor de periode van het gebruik van onze diensten en meestal 5 jaar na hun opzegging. Vervolgens worden meestal alleen basisidentificatiegegevens en informatie over de reden waarom het gebruikersaccount is geannuleerd of gegevens die deel uitmaken van operationele vorderingen, gedurende een redelijke periode bewaard.
Opnames van telefoongesprekken uit de infolijn vermeld op de website WWW.ATAKT.NL worden voor een korte periode, maar niet langer dan 1 jaar bewaard, tenzij het voor ons noodzakelijk is de opnames te bewaren voor een langere termijn wegens gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld bij vermoeden van datamisbruik, fraude, etc.)
Standaard bewaren we je camera-opnames voor een periode van 90 dagen. Indien zich in het bewaakte gebied een onrechtmatige daad voordoet, kunnen wij contact opnemen met de politie en de betreffende gegevens doorgeven aan de bevoegde autoriteit (politie, rechtbank, etc.). In dit geval worden de records niet na 90 dagen verwijderd, maar om bewijsredenen bewaren we ze tot de definitieve afhandeling van de zaak.
Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij mij. Om ongeautoriseerde toegang en misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen, heb ik passende technische en organisatorische maatregelen genomen.
Ik geef veel om de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Daarom controleer ik niet alleen regelmatig hun beveiliging, maar verbeter ik ook continu hun beveiliging. Ook wordt alle communicatie tussen uw apparaat en mijn webservers binnenkort versleuteld. Al uw gegevens worden alleen opgeslagen op servers in beveiligde cloudcentra met beperkte, zorgvuldig gecontroleerde en gecontroleerde toegang.
Ik probeer veiligheidsmaatregelen te gebruiken die gezien de huidige stand van de techniek voldoende veiligheid bieden. De getroffen beveiligingsmaatregelen worden dan regelmatig geüpdatet.
Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Een persoon jonger dan 16 jaar mag onze website alleen gebruiken met toestemming van zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger (ouder of voogd).
Met betrekking tot uw persoonlijke gegevens heeft u in het bijzonder het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens op elk moment in te trekken, het recht om uw persoonlijke gegevens te corrigeren of aan te vullen, het recht om beperkingen op de verwerking ervan te vragen, het recht om bezwaar te maken uw persoonsgegevens te verwerken of te verwerken, het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, het recht om de overdracht van uw persoonsgegevens te vragen, het recht om geinformeerd te worden over inbreuken op de beveiliging van uw persoonsgegevens en, onder bepaalde voorwaarden, het recht op verwijdering bepaalde persoonsgegevens die wij in verband met u verwerken (het zogenaamde recht om te worden "vergeten").
Bewerken en aanvullen
U heeft uw persoonlijke gegevens voornamelijk onder controle via uw gebruikersaccount. U kunt verwijderen of basisinformatie over uw persoon wijzigen en instellingen wijzigen met betrekking tot het verzenden van zakelijke berichten (of afmelden voor het ontvangen van zakelijke berichten), enz.
Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of de infolijn vermeld op WWW.ATAKT.NL.
Correctie
Als u denkt dat de persoonsgegevens die ik van u verwerk onjuist zijn, kunt u contact met mij opnemen via het contactformulier of de infolijn. Om de correctie van uw persoonlijke gegevens en uw comfort te versnellen, raden we u echter aan om uw persoonlijke gegevens zelf te bewerken in uw gebruikersprofiel.
Toegang (overdraagbaarheid)
Via het contactformulier kunt u mij vragen u een overzicht van uw persoonsgegevens te sturen.
U hebt ook het recht op toegang tot de volgende informatie met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Verwijdering
U kunt mij ook verzoeken om uw gegevens te verwijderen (de verwijdering heeft echter geen invloed op gegevens op documenten die ik wettelijk verplicht ben te bewaren (zoals facturen of creditnota's). Uw aanvraag wordt afgewezen (bijvoorbeeld als ik een openstaande vordering registreer) van u of in het geval van een lopende klachtenprocedure).
Houd er rekening mee dat de belangrijkste informatie over uw betaalkaart, als u deze heeft ingevoerd, niet bij ons bedrijf wordt opgeslagen, maar bij onze betalingsgateway. Daarom kunnen deze gegevens niet door ons worden verwijderd en is het noodzakelijk om contact op te nemen met de betalingsgateway waarmee u de betaling heeft gedaan.
Behalve zoals hierboven vermeld, hebt u het recht om te verwijderen in de volgende gevallen:
U kunt uw recht uitoefenen via het contactformulier.
Bezwaar
Ik verwerk een deel van uw persoonsgegevens op basis van mijn gerechtvaardigd belang (zie de paragraaf van deze voorwaarden getiteld "Ik verwerk persoonsgegevens op deze juridische documenten"). Als er specifieke redenen van uw kant zijn, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt dit bezwaar indienen via het contactformulier.
Verwerkingsbeperkingen
Als (a) u de juistheid van uw persoonlijke gegevens ontkent, (b) uw persoonlijke gegevens illegaal worden verwerkt, (c) ik uw persoonlijke gegevens niet langer nodig heb voor verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig hebt om uw rechtsvorderingen, of indien u (d) bezwaar heeft gemaakt tegen het vorige punt, dan heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
In dit geval mag ik uw persoonsgegevens alleen met uw toestemming verwerken (behalve voor de opslag of back-up van de persoonsgegevens in kwestie).
Een klacht indienen
Als u van mening bent dat ik uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerk, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens. Wij stellen het echter op prijs als u de situatie altijd eerst met ons afhandelt. Je kan me altijd gemakkelijk contacteren via het contactformulier of via de infolijn vermeld op WWW.ATAKT.NL.
Deze Algemene voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens, inclusief hun onderdelen, zijn geldig en van kracht vanaf 2 mei 2022 en zijn elektronisch beschikbaar op onze website in de voettekst van de pagina's in het gedeelte Informatie en, in het geval van een mobiele applicatie, in het informatiemenu.
